petición presupuesto copia de archivos y restauración a fábrica - alava

Buenas tardes: Tengo un problema con el ordenador y quería pedir presupuesto para su "reparación". - Descripción del problema: el portátil va muy lento (marca Acer, SO Windows Vista), quiero sacar la información a un disco duro externo para después hacer un reseteo a configuración de fábrica y volver a meter los documentos, pero va extremadamente lento al copiar los documentos, y se queda colgado. Mi idea es hacer esto en lugar de hacer una copia de seguridad porque supongo que al recuperarla volverá a ir mal el ordenador, me gustaría volver a comenzar a utilizar el ordenador como si fuera nuevo. - Lo que necesito: que de alguna manera me copiéis los documentos al disco duro externo (¿quizá sacando el disco duro del ordenador?) y posteriormente realizar el reseteo a fábrica, para luego poder volver a copiar los documentos. ¿Podríais realizar lo que os pido? ¿Cuál sería el precio? ¿Cuándo y dónde lo podrías hacer? Mi teléfono es 676140294 y el mail daniel.delatorre@tereos.com o gjdelatorre@yahoo.es. Gracias y un saludo, Daniel.